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News

  • 07 2021年04
    和女朋友旅游度假,怎么选择令她难忘的酒店? 作者:陈德渊 厦门国际会议中心酒店总经理与其为了制造出乎意料的惊喜、去猜对方的心思,不如提前和爱人沟通,从以下几个特点中挑选你们共同在意的几点。方式可以浪漫一些,比如“我想专门订制为你订制一个难忘的假...
  • 21 2021年03
    香氛已成为星级酒店标配 酒店香氛是很多星级高端酒店的基本配备,可以说是酒店环境氛围不可或缺的重要一环。对于不少酒店从业者而言,酒店香氛的作用仅仅是让空气更加清新、芬芳,从而让客人留下良好的印象,更深一层会考虑到使...
  • 02 2021年03
    愉悦的香味可以激发顾客的购物意愿 英国剑桥史蒂夫教授研究表明:当一种令人愉悦的香味以能被感觉到的浓度扩散开来时,就可以激发顾客的意愿,提升整个空间的生产率,并改善健康与身体状况。所以,精油是非常适合酒店加香的一种香料。 在欧洲的...
  • 12 2021年04
    香氛近期开发客户及案例展示 香氛机,或者香氛系统。是目前比较流行的香味营销方式衍生出来的产品,主要针对商场、酒店、会所等商务消费地点的一种香气扩散设备。 例如走进某一家酒店、某楼盘售楼部、样板房、或者某商场等都能闻到某种特殊的香...
  • 08 2021年04
    《丽思卡尔顿酒店的不传之秘》丛书简介 悦客服务,是一种令人感到贴心、亲切且诚挚的招待。丽思卡尔顿致力提供的,不是豪华的设备或超越一般水平的服务技术,而是“真诚的款待”。这也是丽思卡尔顿荣获顾客一致赞赏的原因。——《丽思卡尔顿酒...
  • 26 2021年01
    嗅觉营销为酒店打造品牌专属记忆 科学研究发现,嗅觉对人类记忆的影响要比视觉与听觉更持久。人所皆知的高级品牌酒店:希尔顿、喜来登、香格里拉等,它们都有品牌专属的香氛,根据酒店的风格、定位专属定制。当顾客进入酒店的那刻起,首先闻到了酒店...
  • 09 2021年01
    礼宾主管转做月子中心销售,如何短时间胜任? 酒店礼宾主管岗位的很多能力和素质,跟销售岗位都很匹配,比如待人接物时展现的专业度、信任感,与客户互动时的沟通能力,帮助客户解决问题时的服务意识、责任感等等,这些销售所需要的专业态度和能力你...
  • 02 2021年01
    奢侈品的光泽:定价之谜 节选自吴军《硅谷来信》第296封信今天和你聊聊奢侈品的定价。你一般会有两个疑问,首先是它为什么那么贵?其次是不同品牌和材料(质地)的奢侈品定价不同,它们是否有可比性?同样是一两万元的手袋,有多少成本来...
  • 02 2020年12
    浅谈嗅觉体验因人而异的原因 气味感受因人而异,差别巨大。为了说明究竟有多大,可以拿视觉做个比较,想想看,过去以为色盲只有3种,现在色盲已经不是3种了,而是几十种,每种色盲影响的是人口中75%的人,而不是6%的人,而这就是嗅觉面临...
  • 20 2020年12
    嗅觉可以数字化吗? 颜色和声音都可以用某种东西的振动频率表示,颜色是光波的频率,声音是声波的频率。频率本身就是数字。对声音来说,不管什么复杂的声音都可以写成一系列单纯声音的叠加,你做个傅里叶变换就知道这个声音是哪几个频率...