科学研究发现，嗅觉对人类记忆的影响要比视觉与听觉更持久。人所皆知的高级品牌酒店：希尔顿、喜来登、香格里拉等，它们都有品牌专属的香氛，根据酒店的风格、定位专属定制。当顾客进入酒店的那刻起，首先闻到了酒店独特的香味，产生了品牌的专属记忆，增加了顾客粘性。

越来越多的酒店意识到可运用“嗅觉”，为加强顾客对酒店的品牌印象，极其重视酒店内的香氛布置打造。由于各个场所的面积与空气流通都不一样，设置相匹配的香氛系统不仅能更好的开展“香味营销”计划，也能节省香氛成本。

自然的芬芳体验正体现了酒店所崇尚的健康、惬意的生活方式，并且不少旅客退房的时候都问前台走廊用的是什么香氛，有意购买同款香氛，可见旅客已经在潜意识对酒店产生了肯定与记忆，这股与众不同的香气或许会成为我们酒店的新标识。

香味就像是一把记忆的钥匙，能开启曾经的记忆。打造酒店自家品牌独特的“香味营销”计划，让顾客从步入酒店的那刻起，能得到全身心的舒适享受，在无形之中植入在嗅觉记忆里。当顾客再次闻到此香味，便能让他/她找回熟悉感，就像回到这个久别重逢的家。