酒店地下车库人流巨大但到店消费的很少,如何提高 转化率?

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点击次数:80 更新时间:2021年07月07日11:53:54 打印此页 关闭

酒店附近有网红书店和景点,这其实是一个很大的优势——你有大量的潜在顾客。你要做的是找到吸引点,“截胡”潜在客户,先把流量引流到酒店里来,然后才是消费转化。


用户不转化,很可能压根没意识到这是酒店停车场,而以为只是公共停车场。你可以在车库入口处,醒目地标识出“酒店专用停车场”。再用酒店的VI色系把车库要粉刷一新。这能在驾驶者脑中植入酒店信息。


提升酒店的视觉区别度后,你不妨查看从地下车库到网红书店或景点的行走路线。在不违反消防规定的情况下,调整人行道,让尽可能多的潜在顾客从酒店里面穿过,增加接触机会。


在行人经过的地方(比如:通道、电梯、停车场显眼处)张贴酒店的广告,如自助餐、中餐厅、下午茶、婚宴、健身房、游泳池及SPA等。这能让顾客了解酒店有哪些娱乐和服务,才更有可能转化。


相信你已经有酒店的公众号了,你要在广告上加入酒店公号的二维码,引导关注。你可以加上一句:扫码关注可领取优惠。优惠可以是:自助餐三人同行一人免费、中餐现金抵用券100元等。


我还建议你在车闸抬杆或墙上做广告:“扫一扫微信,首次停车免费”或者“关注酒店公众号,免费停车4小时”。


在政策允许的情况下,提高停车单价。但这个提价其实主要针对单次借道路过借过的车主,对于酒店微信会员或商家联名会员,则给予优惠。这能增加会员黏性,提升会员转化率。


你大概听过异业联盟。不妨调研潜在客人常去的地方,和商家沟通,形成一个异业会员积分机制。例如:书店积分可以兑换酒店产品的优惠券,比如:下午茶代金券、健身房体验券等。这能促进转化。


另外,不妨请网红书店做联名活动。比如:书店举办知名作家分享会,作家免费入住酒店。定期组织读书会,酒店免费提供会议室或行政酒廊,引流到酒店。还可以为网红书店提供咖啡、茶歇等服务。这能提升顾客对酒店服务的感知。


设计联合产品/联名会员时,记得做深入的顾客调研,针对消费群体的需求和特点,把产品和服务做到极致。如果顾客偏爱时尚和创新,那不妨办此类主题的展览,并打包销售下午茶和艺术品鉴会。


你要尽量提升客单价。无论是现场购买酒店产品,还是微信商城或小程序购买,都要询问是否搭配购买其他产品,比如购买自助餐,就可询问消费者是否购买2个欧包,解决明天早餐。


购买健身卡的,就问是否有游泳习惯,游泳年卡有优惠。微信上购买了某个套餐,提醒多买XX元即可优惠多少,或免费赠送什么,有利于多销售其他品类产品,并提高客单价。


如果你想深入了解客户需求,那还可以安排酒店销售人员在车库做拜访销售,直接与潜在客户沟通,争取加酒店的微信公众号及销售个人微信。这样会增加人工成本,但也能让你挖掘客户对酒店的需求。

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